Kilka narzędzi pod ręką

Ustaw własny limit w Monkeyzino Casino

Ustaw limit przed grą: grać można od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Działamy na licencji nr ALSI-427502 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority i jesteśmy regularnie audytowani przez eCOGRA oraz Gaming Laboratories International.

Bezpieczeństwo i pomoc

Pierwsze spojrzenie na odpowiedzialną grę

Sprawdź w jednym miejscu wiek, licencję, numer telefonu pomocy i adres, pod którym odpowiemy na pytania o limity.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-427502

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Ochrona budżetu i czasu

Gdy wydatki wymykają się kontroli

Zajrzyj do panelu gracza: w Monkeyzino Casino umiar jest częścią zabawy, a nie dodatkiem.

Gdy wpłaty rosną

Ustaw maksymalną kwotę wpłat i włącz ten limit, zanim zaczniesz grać, aby konto nie pochłonęło więcej, niż zakładałeś.

Gdy stawki sięgają wyżej

Określ najwyższą stawkę na zakład lub obrót i ustaw ją wtedy, gdy pojedyncze zakłady zaczynają być większe, niż planowałeś.

Ile czasu mam na grę?

Ustaw zegar sesji, by gra kończyła się po zaplanowanym czasie, a nie wtedy, gdy zniknie cała kwota na koncie.

Krótka pauza, nie pożegnanie

Włącz pauzę, gdy potrzebujesz oddechu od strony, ale nie chcesz jeszcze zamykać konta ani rezygnować z niego na stałe.

Blokada zamiast wątpliwości

Wybierz samowykluczenie, jeśli gra przestała być rozrywką: w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc blokadę ustawiasz w naszym koncie i zamyka ona dostęp do gry.

Ustawienie limitu

Spokój, bo wiesz, ile wydasz

Limit ustawiasz sam w panelu konta, a Anonimowi Hazardziści prowadzą darmowe spotkania dla osób, które chcą przestać.

Gdzie są ustawienia?

Wejdź w ustawienia konta z poziomu panelu gracza i sprawdź, czy widzisz tam sekcję limitów oraz dane kontaktowe do obsługi.

Opis przed wartością

Otwórz zakładkę limitów i przeczytaj krótkie opisy przy każdym polu, żeby żadna z opcji nie okazała się niespodzianką później.

Kontrola od pierwszej decyzji

Wybierz limit depozytów, limit zakładów albo limit czasu sesji i dopasuj go do kwoty, którą naprawdę możesz przeznaczyć na grę.

Czy zapisano poprawnie?

Zapisz ustawienie i przeczytaj podsumowanie, żeby mieć pewność, że wybrany limit dotyczy właściwej rzeczy, a nie przypadkowego pola.

Pomoc i wsparcie

Zadzwoń albo przyjdź na spotkanie

W Monkeyzino Casino pomoc nie kończy się na przyciskach w koncie — wskazujemy ludzi, którzy wysłuchają.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Dzwonią gracze i bliscy — rozmowa jest poufna i bezpłatna po stronie placówki państwowej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy dla osób, które chcą przestać grać; wystarczy przyjść na jedno ze spotkań i mówić tylko tyle, ile się chce. Bliscy też znajdują tam swoje miejsce. anonimowihazardzisci.org

Granica między grą a przymusem

Warto zauważyć te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy limit albo chwila przerwy, a nie wyrzuty sumienia. Każdy z nich to zaproszenie do decyzji, nie wyrok — działaj, dopóki wybór jest po twojej stronie.

Przeczytaj tę listę spokojnie i zaznacz w myślach to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Kwota na grę zjada pieniądze na rachunki
Ukrywasz grę przed bliskimi
Po przegranej wracasz tego samego dnia
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Pożyczasz, żeby jeszcze zagrać
Przerwa w grze wywołuje rozdrażnienie

Ochrona niepełnoletnich i wsparcie bliskich

Wiek przed kontem, dokument przed wypłatą. Rejestracja wymaga potwierdzenia wieku 18 lat, a przed pierwszą wypłatą sprawdzany jest dowód osobisty lub paszport. Bez tego kroku konto nie przechodzi weryfikacji.

Zabezpiecz domowe urządzenia hasłem. Zainstaluj na komputerze lub telefonie w domu program blokujący strony hazardowe i ustaw hasło, którego dziecko nie zna. Działa to niezależnie od ustawień samego konta.

Zadzwoń, zanim padną oskarżenia. Rozmawiaj bez oskarżeń o wydatkach i czasie, zamiast sprawdzać historię konta po kryjomu. Zadzwoń na 801 889 880, gdzie codziennie między 17:00 a 22:00 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Pauza na kilka dni czy dłuższe wyłączenie?

Ustaw pauzę w kilka chwil. Pauza w grze to krótkie wstrzymanie dostępu do konta na godziny lub kilka dni — ustawiasz ją sama w panelu swojego konta. Przez ten czas nie wpłacisz i nie zagrasz, a konto zostaje na miejscu z pełną historią i środkami.

Zamknięcie na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w ustawieniach swojego konta; po tej decyzji logowanie i wpłaty są zablokowane, więc zabezpieczenie nie zależy od twojej woli w słabszym dniu.

Czy jest rejestr w Polsce? Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Potem zadzwoń na linię Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdzie dyżurujący specjalista pomoże ułożyć kolejne kroki — w tym kontakt z placówkami wsparcia.

Wsparcie i kontrole

Co zyskujesz, znając zasady limitów?

Zajrzyj tutaj, gdy zastanawiasz się nad limitem, przerwą albo chcesz wiedzieć, do kogo się zwrócić.

Dlaczego konto zakłada się od osiemnastego roku życia?+

W Monkeyzino Casino grać może wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Wiek sprawdzamy przed dopuszczeniem do gry, a przy wypłacie prosimy o dokument potwierdzający tożsamość. Dzięki temu konto nie trafia w ręce osoby niepełnoletniej, nawet gdyby korzystała z rodzinnego komputera.

Co daje krótka pauza i kiedy wrócę do gry?+

Pauza blokuje dostęp do konta i gier na wybrany przez Ciebie czas, a środki na koncie zostają nietknięte. Po jej upływie logowanie działa ponownie bez dodatkowych kroków. To dobre rozwiązanie, gdy potrzebujesz kilku dni przerwy, a nie chcesz zamykać konta na stałe.

Jak później zmienić limit, który już ustawiłem?+

Wartość limitu zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś — bez kontaktu z obsługą. Wystarczy otworzyć panel, wskazać nową kwotę i potwierdzić zapis. Nowe ustawienie obowiązuje od razu, więc łatwo je poprawić jeszcze przed kolejną grą.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. Rynek polski nie prowadzi państwowego rejestru wykluczeń, dlatego samowykluczenie ustawiasz wyłącznie na swoim koncie w Monkeyzino Casino. Blokada dotyczy więc naszej strony, a nie innych operatorów. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, zadbaj o to samo u każdego serwisu, w którym grasz.

Czy limity ustawię z telefonu, czy tylko z komputera?+

Limity ustawisz z telefonu tak samo jak z komputera, bo wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta. Po zalogowaniu otwierasz panel, wybierasz opis narzędzia i wpisujesz wartość. Zapis potwierdza się komunikatem, więc od razu widać, że limit jest aktywny.

Czy samowykluczenie można skrócić lub odwołać?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać, nawet przez kontakt z obsługą. Taka trwałość jest celowa: decyzja podjęta spokojnie ma chronić także wtedy, gdy ochota na grę wróci. Jeśli potrzebujesz tylko chwili oddechu, wybierz pauzę o krótszym czasie.